allround Fremdsprachen GmbH

A Leistungen

Unsere Leistungen umfassen alle sprachlichen Angelegenheiten, insbesondere schriftliche Übersetzungen.

B Dienste

1. Die Büroöffnungszeiten sind durchgehend werktags von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr . Erreichbar ist unser Büro an allen Tagen auch außerhalb der Bürozeiten per Mail, Fax oder Anrufbeantworter. Nachrichten, die uns außerhalb unserer Bürozeiten erreichen werden am folgenden Bürotag umgehend bearbeitet.
2. Im Übersetzungsbereich bieten wir mehr als 50 Sprachen sowohl in die Sprachen als auch aus den Sprachen an. Die entsprechenden Schriftzeichen stehen für annähernd alle Sprachen zur Verfügung.
Im Dolmetschbereich stehen Experten auf Anfrage zur Verfügung.
3. Beglaubigungen werden bei Dokumenten, Urkunden und sonstigen amtlichen Schriftstücken automatisch vorgenommen, wenn keine gegenteilige Weisung erteilt wird.
4. Eilaufträge können auf Wunsch durch Boten abgeholt und angeliefert werden; hierauf kann der Auftraggeber indessen nur bestehen, wenn die allround Fremdsprachen GmbH von der Lühe eine ausdrückliche Zusage erteilt hat.
5. Aufträge werden ohne Zuschlag per Fax oder eMail übermittelt werden.
6. Korrekturlesen unserer Übersetzungen liefern wir zum Selbstkostenpreis.
7. Auf Wunsch werden die Übersetzungen auch auf CD oder Diskette geliefert.

C Preise

1 . Vereinbarte Preise können allein dann als Festpreise angesehen werden, wenn sie durch uns ausdrücklich schriftlich derart bezeichnet worden sind.
Kostenvoranschläge sind nur als Darstellung der Größenordnung anzusehen.
Der endgültige Preis richtet sich nach der tatsächlichen Länge des übersetzten Textes, es sei denn, dass ein Festpreis vereinbart wurde.
Bei Übersetzungen werden Normzeilen des übersetzen Textes berechnet.
Die Preise richten sich nach den jeweils letzten Gebührenlisten oder nach Vertrag.
2. Bei Dolmetscheraufträgen wird jede angefangene Stunde als ganze Stunde berechnet. Hinzu kommen die Fahrtzeit mit halbem Stundensatz, Fahrtkosten und gegebenenfalls Spesen.
3. Alle Preise sind Nettopreise, die den jeweils gültigen Umsatzsteuersatz noch nicht enthalten.
4. Bei Stornierung muss der Auftraggeber alle bis zum Zeitpunkt der Stornierung angefallenen Kosten tragen. Angefangene Übersetzungen sind zu bezahlen.
Geht eine Stornierungsmitteilung für Dolmetschaufträge so spät ein, dass der Dolmetscher die vereinbarte Zeit anderweitig nicht mehr verwenden kann, oder dass er nicht mehr benachrichtigt werden kann, hat der Auftraggeber mindestens 50 % des Gesamthonorars zu tragen.
5. Bei schlecht lesbaren Texten (Handschrift, schlechte Kopien etc.) wird ein Zuschlag von 50 % erhoben.

D Garantie

1. Alle Übersetzungen werden von qualifizierten Fachleuten gefertigt, die das betreffende Fachgebiet in der jeweiligen Sprache als Muttersprache beherrschen.
2. Die Qualität wird hinsichtlich des Inhaltes und der äußeren Form bestmöglich im Rahmen der zur Verfügung stehenden Zeit gefertigt und in diesem Ausmaß garantiert.
3. Zur Veröffentlichung bestimmte Übersetzungen müssen von einem zweiten Übersetzer überarbeitet werden.
4. Sollte dennoch eine berechtigte Beanstandung auftreten, die zu einem Schaden führt, haften wir mit einer Versicherungssumme von insgesamt € 50.000,00 im Einzelfall.
5. Alle Übersetzungen werden streng vertraulich behandelt. Alle unsere Mitarbeiter, Übersetzer und Dolmetscher sind zu strikter Verschwiegenheit verpflichtet.
6. Gewünschte Termine werden bestmöglich eingehalten. Termine bei Eilaufträgen werden garantiert, sofern sie nicht durch höhere Gewalt oder von der allround Fremdsprachen GmbH von der Lühe nicht zu vertretende Umstände verhindert wurden, und von uns zugesichert wurden.

E Auftragserteilung

1. Aufträge sind schriftlich zu erteilen. Mündliche Aufträge sind schriftlich zu bestätigen oder es ist eine Anzahlung zu leisten. Originaldokumente können als Pfand hinterlegt werden. Bei privaten Aufträgen sind die Übersetzungen abzuholen und sofort zu bezahlen.
2. Vom Auftraggeber festgelegte Schwierigkeitsgrade, Angaben zur Zeilenanzahl oder zu Honoraren gelten als nicht vereinbart.
3. Gibt der Auftraggeber zum Auftrag keine besonderen Anweisungen oder Informationen, die für eine vom Kunden gewünschte Übersetzung erforderlich sind, wird keine Garantie für die formale Richtigkeit und Vokabelauswahl übernommen.
4. Für Fehler aufgrund unverständlicher, nicht oder kaum zu lesender Texte oder Texteile haften wir nicht.
5. Bei Texten, die keinen zusammenhängenden Sinn ergeben, oder bei einzelnen Worten, die in keinem Sinnzusammenhang stehen, garantieren wir nicht für eine vom Kunden gewünschte Übersetzung.
6. Bei allen Eigennamen, die nicht in lateinischen Buchstaben geschrieben sind, oder die in Sprachen mit nichtlateinischen Schriftzeichen übersetzt werden sollen, wird für die richtige Übertragung keine Garantie übernommen, wenn uns nicht der Name in den entsprechenden Schriftzeichen angegeben wurde, oder wir zur Übersetzung nach ISO-Norm beauftragt wurden. Versäumt dies der Auftraggeber, wird eine phonetische Übersetzung vorgenommen.
7. Fachworte werden so übersetzt, wie sie der jeweilige Fachübersetzer für richtig hält. Wünscht der Auftraggeber bestimmte Fachworte, sind diese dem zu übersetzenden Text beizufügen (DIN 2345).
8. Termine, die vom Auftraggebern festgesetzt werden, gelten erst nach Bestätigung durch die allround Fremdsprachen GmbH von der Lühe als bindend.
9. Falls der Auftraggeber ein Korrekturlesen wünscht, muss dies bei Auftragserteilung angegeben werden.

F Haftung

1. Im Falle berechtigter Beanstandungen steht uns ein Recht auf Nachbesserung zu.
Dem Auftraggeber steht keinerlei Anspruch auf Minderung oder Wandlung zu. Schadenersatzansprüche des Auftraggebers sind mithin ausgeschlossen. Bei erfolgloser Nachbesserung kann hingegen Nichtbezahlung erfolgen.
Die Reklamationsfrist beträgt drei Wochen, beginnend mit der Übergabe der Übersetzung (persönliche Aushändigung bzw. Datum des Poststempels). Nach Ablauf dieser Frist sind Reklamationen ausgeschlossen.
2. Auf Wunsch werden Tippfehler korrigiert. Dem Auftraggeber steht kein Recht auf Minderung zu, wenn er Fehler nicht durch uns korrigieren lässt; die Rechnung ist in jedem Fall in voller Höhe zu zahlen.
3. Ein Recht auf Beanstandung ist ausgeschlossen, wenn die Übersetzung nach Überzeugung des Übersetzers wörtlich oder sinngemäß richtig ausgeführt, vom Kunden in der Form jedoch nicht gebilligt wird.
Die Übersetzungen werden je nach Bestimmung so gefertigt, dass sie vor allem bei Redewendungen und technischen Termini idiomatisch richtig sind.
4. Wird aufgrund höherer Gewalt oder der allround Fremdsprachen GmbH von der Lühe bei Terminzusagen nicht bekannte Umstände (z.B. Umfang oder Schwierigkeit des Textes) eine Übersetzung nicht rechtzeitig fertig, oder kann nicht zum gewünschten Termin abgeliefert werden, übernehmen wir keine Haftung; ebenso steht dem Auftraggeber kein Recht auf Kürzung des Honorars oder Stornierung des Auftrages zu. Der Abgabetermin verschiebt sich um die Dauer der von uns nicht zu vertretenden Störung. Ein Auftrag kann allein nach erfolgloser Ersatzlieferung zurückgenommen werden, wobei dann für beide Seiten der Auftrag als nicht erteilt gilt. Schadenersatzansprüche sind mithin ausgeschlossen.
5. Alle Schadenersatzansprüche im Einzelfall sind auf € 25.000,00 begrenzt.
6. Erledigte Aufträge werden mit Post, Fax oder eMail zugestellt. Für die Kommunikationswege ist jegliche Haftung durch uns ausgeschlossen. Bei Beförderung der Übersetzung durch Boten oder Taxifahrer übernehmen wir ebenfalls keine Haftung.
7. Eine Haftung für Verluste oder Beschädigung uns übergebener Unterlagen bei höherer Gewalt und Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, übernehmen wir nicht.

G Zahlungsbedingungen

1 . Alle Rechnungen sind innerhalb von dreißig Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzüge fällig. Nach Ablauf des 30. Tages nach Rechnungsdatum sind bankübliche Zinsen rückwirkend vom Rechnungsdatum an zu zahlen.
2. Alle Rabatte und Preisnachlässe verfallen, wenn die Rechnung nicht binnen 30 Tage bezahlt ist.
3. Nichtbezahlung führt automatisch zur Klage.
4, Falls ein Punkt oder mehrere Punkte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen - aus welchen Gründen auch immer - seine bzw. ihre Gültigkeit verlieren, so berührt dies nicht die Gültigkeit der anderen, nicht ungültig gewordenen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Berlin.

allround Fremdsprachen GmbH von der Lühe

DIN EN 15038 unter der Register-Nummer 7U014

Sollten in Ihrer Darstellung Fehler auftreten, bitte Email an info@go-allround.de

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